サーバーの基本操作
サーバーの基本操作を動画やPDFデータで使用方法の解説を見ることが出来ます。
ビールサーバーについて
- ビールサーバーの使用方法に関する動画はありますか。
- ビールサーバーの基本操作に関する動画は下記よりご確認いただけます。
ビールサーバーの基本操作に関する動画
- ビールサーバーに保冷機能はありますか。
- 冷蔵庫で冷やしたペットボトルを最適な温度に保つための保冷機能がございます。
- 取扱説明書をなくしてしまいました。
- ビールサーバーの取扱説明書は下記PDFよりご確認いただけます。
家庭用ビールサーバーの取扱説明書
- ビールサーバーの開閉がしづらいです。
- サーバーのドーム前面を斜め下に押しながらタップハンドルを上げると開きます。
上蓋の開閉方法に関しては、ビデオでもご確認いただけます。
上蓋のポイントを確認する
- サーバーの電源が入りません。ビールが冷えません。
- 直射日光にあたるところに置いていたり、室温が高い環境に置いている、 または、長時間の使用で回路の温度が上がることなどにより室内温度やサーバー内の温度が一定以上に上昇すると、サーモスタット機能が働き、 サーバーの電気回路が一旦遮断されることがあります。通常、電源を切り1～2時間程度放置してサーバー内部の温度を下げた後、 電源コンセントを挿し直していただきますと、使用できるようになります。
以上の操作を行っても電源が入らない場合は、キリン ホームタップお客様センター（フリーダイヤル 0120-59-5919）までお問い合わせください。
- チューブを止めるプラスチックの留め具の開け閉めがしづらいです。
- チューブ固定部の一番先端を押しながら持ち上げると開閉できます。
- ビアラインキャップ・チューブの先端はどこまで出せば良いですか。
- 注ぎ口から約1センチ程出してください。
- ビールの残量がわかりにくいのですが、どうすればよいですか。
- ビール１Lあたり、グラス（250ml）4杯分程度になります。
炭酸ガスカートリッジ1本でビール1.5本分を目安にご利用ください。
- ガスチューブの黒色のОリングが壊れて外れました。
- 故障や泡過多の原因になる恐れがあるので、使用を中止しコールセンターにお問い合わせください。
キリン ホームタップお客様センター（フリーダイヤル 0120-59-5919）
- タップを倒すとチューブ固定部が外れてしまいます。
- 泡付けの際に、タップを強く倒すとチューブ固定部が外れてしまいます。あまり強く倒さないでください。
タップ操作のポイントを確認する
- サーバーの蓋を開ける際にガスが抜ける音がします。
- ビールや備品の交換以外で上蓋の開け閉めなどをされますと、通常以上に炭酸ガスが消費されてしまいます。なるべく開閉は少なくしていただけると炭酸ガスカートリッジ1本でビール1.5本分を目安にご利用いただけます。
- ビール以外の飲料をサーバーで飲みたいのですが。
- 本サーバーは、キリン ホームタップでご提供するビール専用です。
指定の商品以外での使用・飲用は思わぬ事故・故障につながる可能性がありますのでご遠慮ください。
- ビールサーバーからどの程度の音がしますか。
- 電源を入れた際、図書館の中と同程度の音が発生します。
音が大きく気になる場合は、キリン ホームタップお客様センター（フリーダイヤル 0120-59-5919）までお問い合わせください。
- ビールサーバーから異音がする。
- 放熱パネルがもので塞がれていたり、埃が詰まっている可能がございます。
サーバーの置き場所を変え、放熱パネルを掃除してください。
以上の操作を行ってもなおらない場合は、キリン ホームタップお客様センター（フリーダイヤル 0120-59-5919）までお問い合わせください。
- サーバーに水がたまるのですが、どうすればよいですか。
- サーバーの電源を入れっぱなしにしておくと結露し、底に水が溜まります。
冷却時以外は、電源をお切りいただくことをお勧め致します。
- ビアラインキャップ・チューブは都度洗う必要があるのでしょうか。
- ビアラインキャップ・チューブは汚れていると泡過多の原因になるため、ビール設置前に水洗いしていただくことをお勧め致します。
- チューブの掃除/お手入れ方法を知りたいのですが、どうすればよいですか。
- お手入れの方法は、こちらからご確認いただけます。
交換とお手入れを確認する
- 炭酸ガスユニットに設置した炭酸ガスが残っています。保管方法を教えてください。
- ビールを飲み終わった後、炭酸ガスが残っている場合は、空のPETビアボトルを取り出していただき、 炭酸ガスカートリッジはガスユニットに設置したまま サーバーの蓋を閉めて保管してください。PETビアボトルの交換以外でビールサーバーの上蓋を開け閉めされますと、 炭酸ガスが足りなくなることがございますのでご注意ください。
- サーバーに不具合がある場合交換してもらえますか。
- 故障の場合は交換させていただきます。
まずはキリン ホームタップお客様センター（フリーダイヤル 0120-59-5919）までお問い合わせください。
- 長期間使わない場合の保管方法を教えて欲しい。
- 電源を落とし、サーバー内部の水気を取り除いて保管してください。
ガスカートリッジのガスも残量をお確かめの上、残量が無い場合は外してください。
ビアラインキャップ・チューブは繰り返し使用致しますので、水洗いの上水気を取り除いて保管してください。
お手入れについては動画でも確認することができます。
- ビールサーバーを友人に貸しても良いですか。
- サーバーをご契約者以外の第三者へ譲渡・貸与いただくことはできません。
詳しくは「KIRIN Home Tap 会員規約」をご確認ください。
- 泡が多い、うまくでないのですが、どうすればよいですか。
-
泡がうまく注げない時の原因といたしまして下記のような理由が考えられます。
①ビールが十分に冷えていない可能性が考えられます。
・ビールやサーバー内部はしっかり冷やしてください。
・サーバーの電源を入れ、サーバーにビールをセットして、10分ほど静置してください。
②備品がうまく接続できていない可能性が考えられます。
・ビアラインキャップのチューブは折れ曲がらないようにセットしてください。
・ビアラインストローは斜めになっている方を下にして、奥まで差し込んでください。
③注出方法による可能性が考えられます。
・ビールを注ぐ際、注ぎ口のチューブ先端が液体や泡に接触しないようグラス側面に沿わせて注いでください。
④アラインキャップの不良や経年劣化等の可能性がございます。
・ご使用のビアラインキャップの爪の根元（炭酸ガス供給コネクタ接続部）が、白く濁った様に変色している場合は、交換の必要がございます。お手数ですが、お客様センター（フリーダイヤル 0120-59-5919）までお問い合わせください。
- ビールがうまく出ないのですが、どうすればよいですか。
-
ビールが出ない、出が悪い原因といたしまして下記のような理由が考えられます。
①ビールおよび炭酸ガスが残っていない可能性が考えられます。
PETビアボトル内にビール、炭酸ガスが残っているか確認してください。
ビールおよび炭酸ガスが残っていない場合、ビールが抽出できない、出が悪くなります。
②備品の接続・取り付け不備の可能性が考えられます。
ビアラインキャップのチューブは折れ曲がらないようにセットしてください。
チューブが折れて閉塞した場合、炭酸ガスが供給されずビールが注出できません。
＞ビアラインチューブの取り付け方法を確認する
- 炭酸ガスの減りが早いです。
-
炭酸ガスカートリッジの減りが早い原因といたしまして下記のような理由が考えられます。
※炭酸ガスカートリッジ1本でビール1.5本分を目安にご利用ください。
①備品の接続、取り付け不備の可能性が考えられます。
・炭酸ガスカートリッジを入れたホルダーが回らなくなるまで、（銀色の金属のネジ部が見えなくなるまで）締め付けをお願いします。
・ビアラインキャップ・チューブはキャップをしっかり締めてからご使用ください。
＞ビアラインキャップ・チューブの設置方法を確認する
・炭酸ガス供給コネクタは斜めからではなく、垂直に押し付けながら取り付けてください。
＞炭酸ガス供給コネクタの正しい設置図を確認する
②ビールサーバーの上蓋開閉による原因が考えられます。
・ビール（ボトル）や炭酸ガスカートリッジの交換以外で上蓋の開閉をしていませんか？
上蓋を閉じた後、しっかり閉じていることを確認し、 ビール（ボトル）や備品の交換以外で開閉をしないようにしてください。
③ビアラインキャップの不良や経年劣化等の可能性がございます。
・ご使用のビアラインキャップの爪の根元（炭酸ガス供給コネクタ接続部）が 、白く濁った様に変色している場合は、交換の必要がございます。お手数ですが、お客様センターまでお問い合わせください。
- 炭酸ガスの残量を確認したいです。
- ガスユニットのボタンを押して、ガスの噴出音がする場合まだガスが残っています。音がしない場合はガスが空です。
- ビールがポタポタ垂れます。
-
ビールサーバーの注ぎ口からビールが垂れる場合は、
ビアラインキャップ・チューブおよびビアラインストローの設置方法につきまして下記の点をご確認ください。
-------------------------------------------------
・ビアラインストローは尖った方を下にしていますか？
・ビアラインストローはPETビアボトルの奥まで差し込まれていますか？
・ビアラインキャップはしっかり閉まっていますか？
・ビアラインチューブは溝に沿ってはめ込まれていますか？
・ビアラインチューブを引っ張ったり、浮かせて設置をしていませんか？
-------------------------------------------------
※ビアラインキャップ・チューブが固定部の溝にはまっていない場合、
もしくは、固定部を開けたときにビアラインキャップチューブが浮いた状態の場合、
チューブが冷えて収縮する事で液漏れが起こる事がございます。
＞ビアラインキャップチューブの正しい設置方法を確認する
キリン ホームタップお客様センター
Webからのお問い合わせ
お電話からのお問い合わせ
上蓋の開け方
ビールサーバー本体の
ドームの手前側（下記図参照）を押して上蓋を開けます。
「カチッ」と音がするまで押してください。
※ガスユニットを取り外していると、上蓋を開けにくくなります。
上蓋の閉め方
上蓋の
両端手前部分（下記図参照）を両手で押して上蓋を閉めます。
「カチッ」と音がするまで押してください。
※ドームを押しても閉まりません。
ビアラインチューブの取り付け方法
注ぎ口にビアラインチューブをすべて挿し込まず、チューブにたるみができるよう挿してください。
ビアラインチューブが注ぎ口から1cm程度出ている状態が正しい状態となります。
ビアラインチューブを注ぎ口に挿した後、チューブをチューブ固定部の溝に沿わせて設置してください。
チューブが浮いた状態（下記図①）や折れている状態（下記図②）は、液だれや泡が多い原因となります。
ビアラインチューブ設置後、先端からチューブを押し込んだり（下記図①）、
引っ張りすぎたり（下記図②）すると、液だれや泡だらけの原因となります。
※チューブが出過ぎてしまったり、押し込みすぎてしまった場合はSTEP1からやり直ししてください。
ビアラインキャップの設置方法
ペットボトルとの装着の際には、ビアラインキャップとペットボトル口とをしっかり締めてご使用ください。
※緩い状態のままご使用いただくとガス漏れの原因となる可能性があります。
ビアラインチューブの正しい設置方法
ビアラインチューブを注ぎ口に挿した後、チューブをチューブ固定部の溝に沿わせて設置してください。
チューブが浮いた状態（下記図①）や折れている状態（下記図②）は、液だれや泡が多い原因となります。